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闽台两地旅行商都表达出携手开发温泉旅游产业(3)

时间:2015-10-16 12:07
近年来,我省温泉旅游业呈现出快速发展的态势,但部分景区对温泉旅游行业标准的执行力度参差不齐。例如,在儿童温泉池区域,少有员工在旁看护等。温泉

近年来,我省温泉旅游业呈现出快速发展的态势,但部分景区对温泉旅游行业标准的执行力度参差不齐。例如,在儿童温泉池区域,少有员工在旁看护等。温泉旅游业属于服务行业,若景区服务标准无法满足消 费者需求,必将影响其产品的力。据介绍,台湾许多温泉旅游企业通过完整的教育训练,让员工成为“服务达人”,在工作中能察言观色、注重细节,这种专业化的 管理经验、精细化的服务理念值得借鉴。

今年10月,福建省温泉旅游企业星级评定委员会成立。随后,我省又产生了首批省级星评员和星级内审员。未来他们将担负起全省温泉星级评定工作。我们期待,在这一机制的推动下,有更多温泉旅游企业主动对接行业标准,从人员管理、服务标准等细节入手,提高服务与管理水平,合力打造“闽式温泉”的好口碑。

(责任编辑:泰亚365)
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